Hinweisgebersystem funktioniert nicht so richtig

Etwas mehr als ein Jahr ist es her, dass bei uns ein Hinweisgebersystem eingeführt wurde. Da die Firma groß ist, haben wir uns für ein Call Center entschieden. Das Problem ist allerdings, dass dieses praktisch nicht genutzt wird. Es wäre schön zu erfahren, warum das so ist. Hast du eventuell irgendeine Idee? Liebe Grüße

Ich denke, dass es ein paar Gründe für dieses Problem gibt. Zum einen ist es wahrscheinlich so, dass die Leute keine Ahnung haben, was sie tun sollen, wenn sie anrufen. Es ist auch möglich, dass sie Angst haben zu stören oder unschlüssig sind, ob ihr Anruf überhaupt erwünscht ist. Wenn du jemanden bist, der unsicher ist, wann du anrufen sollst oder ob dein Anruf erwünscht ist, kannst du deinen Chef auch fragen einen Briefkasten einzuführen.
Egal welches Hinweisgebersystem die Hauptsache ist, dass es funktioniert. Liebe Grüße